Allgemeine Geschäftsbedingungen

Anmeldung

Für alle vom Bildungswerk durchgeführten Veranstaltungen ist eine verbindliche, schriftliche Anmeldung erforderlich. Mit der Anmeldung akzeptieren Sie unsere AGB und die darin genannten Stornobedingungen. Die Anmeldung verpflichtet zur Zahlung der Gebühr, die bis 2 Wochen vor Veranstaltungs- oder Kursbeginn überwiesen sein muss. Unsere Bankdaten finden Sie auf unserer Web-Seite. Eine Anmeldebestätigung erfolgt nicht. Sie erhalten nur Nachricht, wenn der gewünschte Kurs ausgebucht ist oder wegen Unterschreitung der Mindesteilnehmerzahl nicht stattfindet.

Ausfall

Sollte die Mindestanzahl an Teilnehmenden nicht erreicht werden, Referenten oder Kursleitung erkrankt sein oder andere wichtige Gründe vorliegen, behalten wir uns vor, die Veranstaltung abzusagen. Wir informieren Sie umgehend schriftlich, telefonisch oder per E-Mail. Bereits gezahlte Teilnehmergebühren erstatten wir zurück.

Beratung

Eine Beratung erhalten Sie persönlich oder telefonisch bei den Mitarbeitenden der Zweigstellen zu unseren Öffnungszeiten. Um ganz sicher zu gehen, sollten Sie einen Termin vereinbaren.

Beschwerden

Ist eine Veranstaltung nicht zu Ihrer Zufriedenheit verlaufen oder fühlen Sie sich nicht ausreichend betreut? Dann können Sie sich persönlich oder schriftlich an die Leitung der Zweigstelle wenden. Ihre Beschwerde können Sie auch schriftlich oder mündlich gegenüber der Kursleitung formulieren. Die Kursleitung wird diese Beschwerde dann an die Leitung der Zweigstelle weiterleiten. Wir bestätigen Ihnen den Eingang der Beschwerde und werden nach einer Lösung für das benannte Problem suchen.

Datenschutz

Die von Ihnen bei der Anmeldung gemachten Angaben behandeln wir strikt vertraulich. Wir speichern Ihre Daten zur Kursverwaltung für die Dauer des jeweiligen Halbjahres. Danach löschen wir Ihre Daten, es sei denn, Sie haben sich schriftlich einverstanden erklärt, das Programm des Ev. Bildungswerks künftig zugeschickt zu bekommen. Ihre Einwilligung können Sie jederzeit ohne Angabe von Gründen widerrufen. Der Widerruf ist an folgende Adresse zu richten:

Ev. Bildungswerk Essen, Friedrich-Lange-Str. 5-7, 45356 Essen

Haftung

Wir bitten Sie um Verständnis, dass wir eine Haftung für Diebstahl, Schäden oder Verlust von Wertgegenständen im Rahmen einer Veranstaltung nicht übernehmen können. Bitte achten Sie auf Ihre Wertgegenstände.

Seminarfreie Zeiten

In den Schulferien finden keine Veranstaltungen statt, sofern nicht ausdrücklich benannt.

Stornobedingungen

Nach Eingang Ihrer Anmeldung beim Bildungswerk haben Sie das Recht, innerhalb von 14 Tagen Ihre Vertragserklärung schriftlich zu widerrufen. Bitte haben Sie Verständnis dafür, dass wir nach Ablauf der gesetzlichen Widerrufsfrist Stornierungen nur schriftlich und in angemessener Zeit vor Beginn der Veranstaltung anerkennen können. Die nachfolgenden Stornobedingungen sollen das finanzielle Risiko zwischen uns und unseren Teilnehmenden in fairer Weise regeln. Bei Abmeldungen bis 14 Tage vor Beginn der Veranstaltung berechnen wir keine Stornogebühr. Bei Abmeldungen innerhalb von 13 Tagen vor Beginn der Veranstaltung oder Nichtteilnahme ohne Abmeldung berechnen wir den vollen Teilnahmebeitrag. Diese Regelung gilt unabhängig vom Grund der Abmeldung bzw. der Nichtteilnahme! Die Gebühr entfällt dann, wenn Sie uns einen geeigneten Ersatzteilnehmer/eine geeignete Ersatzteilnehmerin nennen oder wir den Platz – zum Beispiel über eine Warteliste – anderweitig vergeben können. Diese Stornobedingungen beziehen sich sowohl auf den Teilnahmebetrag für die Veranstaltung als auch auf die anfallenden Kosten für Verpflegung und Unterkunft, sofern wir gegenüber dem Tagungshaus entsprechende Stornoverpflichtungen eingegangen sind. Für einzelne Veranstaltungen gelten besondere Geschäftsbedingen, auf die in dem jeweiligen Veranstaltungsprogramm ausdrücklich hingewiesen wird. Für mehrtägige Seminare in externen Einrichtungen gelten gesonderte Bedingungen, die dem jeweiligen Flyer zu entnehmen sind.

Teilnahmeberechtigung

Grundsätzlich sind alle interessierten Menschen ab dem 16. Lebensjahr berechtigt, an unseren Veranstaltungen teilzunehmen. Für einige Veranstaltungen erwarten wir bestimmte Teilnahmevoraussetzungen oder Vorkenntnisse. Diese Voraussetzungen oder Vorkenntnisse sind in der Kursbeschreibung genannt.

Teilnahmebescheinigung und Zertifikate

Eine Teilnahmebescheinigung oder ein Zertifikat erhalten Sie nach erfolgreichem Abschluss der Veranstaltung durch die Kursleitung nur bei Veranstaltungen, die entsprechend gekennzeichnet sind.